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被举报涉赌的京东到底离“大企业”还有多远?

  用户举报京东商城中的多款小游戏涉嫌在线博彩,疑利用京东开发的虚拟货币“神豆”开设赌博游戏,存在欺诈牟利。

  刘强东一直是舆论大户。这两天在达沃斯妙语频出,比如在中国只有京东配送员上门时,顾客会让配送员进家里,其他公司则会走出家门取。一句话把其他快递公司全黑了。刘强东还说,自己的成功证明走正道也是可以成功的。话中带刺。

  不过,这两天网上却掀起了一个关于京东的波澜——大量用户举报京东商城中的多款小游戏涉嫌在线博彩,疑利用京东开发的虚拟货币“神豆”开设赌博游戏,存在欺诈牟利。

  看到这条新闻可能很多网友会惊讶:京东不是网上商城吗?啥时候还能玩游戏了?事实上,比起刘强东和奶茶夫妇一直亲身上阵拼命推广的京东商城,京东游戏确实是京东旗下一项相当低调的业务,不熟悉的人甚至找不到京东APP上的游戏入口。

  但正是这种低调和隐秘,反而让很多误入其中的用户因不明真相而步步深入,损失众多。笔者搜索了各大社交平台,发现很多投诉和控诉的用户均表示“误入游戏页面,被平台引导越陷越深”。

  说起京东的虚拟货币,大多消费者都会想到“京豆”。京豆是京东商城设置的购物返还货币,可抵扣现金,虽说价值少得可怜,但好歹也算是名副其实。但我们今天说的“神豆”,却与“京豆”有着天壤之别。在京东“领京豆”页面中,内嵌着“签到领神豆”的页面,这些神豆不能在京东商城进行消费,事实上,它们除了玩游戏之外别无用处。

  笔者发现,除了点击交互页面的“签到领神豆”之外,用户获得神豆的唯一方式是在“京东彩票”中购买彩票信息服务,从而获得赠送的神豆。但用户在这里购买到的彩票信息只是一行过期的双色球开奖号码,且购买彩票信息服务时明确标注“1元人民币服务获赠1000神豆”。

  有博彩从业人士表示:京东的“货币-过期彩票-神豆”这一行为,意味着用户通过现金可以迅速购买大量零成本“神豆”,性质其实与赌场购买筹码无异。

  而在我们国家,有《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》明确规定:“网络游戏运营企业采取随机抽取方式提供虚拟道具和增值服务的,不得要求用户以直接投入法定货币或者网络游戏虚拟货币的方式参与。”

  很显然,京东就是用一行过期的彩票开奖号码,给博彩游戏披上了一层遮羞布,其本质却已经涉嫌违反了相关规定。

  刚才我们说到,被误导“签到”获得神豆的用户会发现,这神豆除了玩游戏之外别无它用。那就玩游戏好了。

  京东游戏大厅共有十款游戏,款式繁多令人眼花缭乱。但仔细阅读游戏规则后笔者发现,这些游戏与我们熟知的赌博游戏几乎没有差别。比如《神豆连连转》的玩法类似于猜花色的轮盘赌博,《神豆彩球》的玩法就像赌球,而《小哥快跑》这样看似跑酷的游戏名字,其实更像是香港人熟知的赛马。

  这些游戏完全由京东设置不公开的规则,毫无逻辑可言,想要计算概率也无从下手。就拿最简单的《梦想桌球》来说,用户花费10、20、50、100、500甚至更高级别的神豆,即可点击“出杆”将桌面上的台球打散,几号球入洞,即可增加对应数字的神豆。至于这一杆所使用的角度、力度等等问题,用户就无从得知了,出杆后,京东只会播放一个万年不变的击散桌球的动画给你看,当然,几号球进洞,甚至有没有球进洞,都只能京东说了算。

  这样毫无逻辑、不明操作的游戏规则在京东游戏里比比皆是,在《小哥快跑》游戏里,快递小哥不但跑起来完全没有章法,甚至还会毫无预兆停止前进,或者突然之间有如神助。一个由京东单方面制定且完全不公开规则的游戏,玩家的输赢看起来似乎只能交给人品或命运了,这样的游戏,与“赌运气”的赌博有何不同?这样通过博彩游戏来高额盈利的京东,可不就成了互联网赌城?

  在《文化部关于规范网络游戏运营加强事中事后监管工作的通知》中,也有这样的明确规定:“网络游戏运营企业应当及时在该游戏的官方网站或者随机抽取页面公示可能抽取或者合成的所有虚拟道具和增值服务的名称、性能、内容、数量及抽取或者合成概率。”笔者倒是很期待,面对用户投诉还能理直气壮回复“此程序存在一定概率性”的京东,能给旗下这十款小游戏都拿出一个让人信服的概率。

  笔者发现,京东商城APP中虽然没有出现明显的“京东游戏”入口,但“京东游戏”和“神豆”的诱惑却几乎无处不在。除了首页上明晃晃的“领京豆”位置内嵌“神豆”游戏外,京东商城APP上的“百宝箱”、“京东彩票”、“娱乐场”等页面都有“神豆”小游戏的诱惑出没。

  通过这些隐蔽又直白的入口,京东游戏诱导大量用户充值,而且数额巨大,有的游戏甚至一局最高需要一万元人民币。不仅如此,京东所有小游戏的页面上,都充斥着大量“投注”、“开奖”、“翻倍”等字眼,游戏下方还有滚动的中奖榜单,真可谓诱惑性十足。

  更重要的是,京东游戏的所有下注过程,均不需要输入密码,这对自控力不强的成年人来说,无疑是“继续,不要停”的同义词,更不要说不知“自制力”为何物的未成年甚至儿童了。那些家里有小朋友的京东用户可要小心了,必要的时候,记得给手机换个密码。

  面对网友这样的质疑,京东表示他们已经在游戏中做出说明,强调“未满18周岁需要监护人陪同下进行游戏”,但紧随其后的一句说明暴露了京东的态度:“如因监护不当产生损失,一切损失由用户自行承担”。笔者认为,这样一句轻飘飘的说明完全不能成为京东免责的理由。

  根据国家网信办起草的《未成年人网络保护条例》,网络游戏服务提供者应当采取技术措施,禁止未成年人接触不适宜其接触的游戏或游戏功能。而京东,不但不采取技术手段对未成年人进行控制,甚至对不需要输入密码这样的不合理设置也要冠以“优化用户体验”的美名,强行甩锅给用户,这态度可以说是很不负责。

  这次的涉嫌“在线赌博”风波不同于以往的负面舆论。如果刘强东说自己“脸盲”还勉强可以解释奶茶妹不是靠颜值成为老板娘,那么这次,难道要说自己是“法盲”,不知道赌博违法?

  这些年来刘强东一直努力在网友面前树立“良心企业家”、“草根企业家”的形象,意图和用户拉近关系。比如强调“京东不卖假货”,或者客串京东小哥亲自送货等等。但这些都抵挡不住负面新闻层出的事实。过去的几年里,京东频繁被媒体曝光卖假货。甚至在本该是电商狂欢的双11,京东也频繁发生强制商家参与促销活动,甚至锁定商家后台,导致商家无法修改活动价格的情况,引发了一大波商家集体出走。

  在京东商城的台前,刘强东一面扮演着亲民的角色拼命拉拢用户,一面对商家实施霸王条款伤及根基;在京东游戏的幕后,京东又涉嫌诱导着忠实用户烧钱赌运气,甚至缺乏对未成年人应有的责任感。这样心口不一,怕是离京东想做的“大企业”,还有着不小的距离。返回搜狐,查看更多